Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ И ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ ( АУДИТА)

 

Вас приветствует 

Служба Поддержки Пациентов и внутреннего контроля ( аудита ГКП на ПХВ «Хромтауская центральная районная больница»!

 

Службу возглавляет заместитель главного врача по контролю качества медицинских услуг Алимжанов Асхат Алимжанович.

Цель Службы Поддержки Пациентов и внутреннего контроля – выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.
Задача:  Обеспечение прав пациента на получение своевременной, качественной и безопасной медицинской помощи в необходимом объеме.

В случае, если Вы:

— остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;

— столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;

— столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

— столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в Службу Поддержки Пациентов.

Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в Ящике для заявлений и обращений, размещенных в поликлинике  и в  отделениях стационара больницы .

Также Вы можете обратиться на наш сайт больницы : khromtaucrb.kz ,
или отправить письмо электронной почтой:  chromtaucrb@med.mail.kz ,
или позвонить по телефону доверия:  8 (71336 ) 78929

 

Информация о Службе Поддержки Пациентов  с указанием фамилии и должности, контактных телефонов  размещена  на информационных стендах, расположенных в поликлинике   и  в каждом отделении стационара.

Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения. Принцип нашей работы — решение вопроса «здесь и сейчас» 

Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией!

Всего комментариев: 0